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亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗?

2018年05月18日 15:23:1784600网络

为了健身,想买个跑步机,问了几个朋友推荐了几个品牌的,然后在里面选了一家叫亿健的跑步机,然后我在亿健官方的淘宝旗舰店购买了一款 I9100跑步机.

但在近期使用中经常提示E04电压高,然后联系客服,让我前前后后折腾了一个月,也没把事情弄好!

事情经过:

在淘宝客服上找到了客服,叫我提供了姓名电话型号购买时间和机器SN 之后,告诉我机器已经过保修期了,需要自费维修!

然后客服说E04电压高是下控坏了,要把下控寄回去,再买个新的,你没看错,是寄回坏的下控,然后我花钱再买个新的下控(客服的意思是我的下控可能停产,照着我的下控可以再做一个)

然后叫我等工厂师傅的电话进行指导!

我就左等右等,等了好几天也没等到所谓的工厂师傅打电话来

又联系淘宝客服,回复反馈一下,叫我等

然后下午来了个电话,电话里所谓的工厂师傅叫我拆了下控,看上面有没有烧的痕迹,然后再进一步判断!

接下来扯淡的事发生了,我拆了下控,联系不上这个所谓的工厂师傅了!

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第1张

然后我又去找淘宝客服,客服亿健运动旗舰店:豆豆发了一个400电话给我,叫我打,结果客服也没说出个所以然来,

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第2张

然后我急了,继续找客服,然后告诉我,花270元买个新的,但要把坏的寄回去,原因上面说了!

4.20日,我按照客服给的地址把下控寄过去了,因为当时正值五一节假日,所以我想5.7之后再联系客服(其实中间联系过一次,他们说五一放假)!

5.9日,我联系了客服

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第3张

然后客服说反馈下,叫我等

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第4张

然后一直问我收到厂家的电话没有

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第5张

其实我非常气愤,然后我因为工作忙一直到今天5.18日又联系客服

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第6张

然后客服还问我有没有接到电话!(这客服是不是傻,接到电话我还来找你干啥)

亿健跑步机如此垃圾售后服务 你们还敢买吗? AR资讯 第7张

依旧老一套的说辞,我反馈下,我真的火大了!

我就想知道,亿健跑步机也算是国内有点名气的牌子了,为什么售后做的如此的垃圾,这让人以后谁还敢买你家的产品,东西坏了,过保修期了,花钱了,这些都不是问题,但你知道用心去把客户的事情解决了,推三阻四你对得起谁,对得起当初选你产品的客户?不指望以后有人买亿健跑步机了是吗

到今天为止,问题依旧没有解决,我会持续更新!奉劝大家以后谨慎选择亿健

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